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数字标牌助力政府服务再升级
标签:数字标牌??编辑:admin??时间:?2018-05-22 10:21?热度:次
  普通市民参观政府办公室已变得寻常。但在困惑的需求和漫长的等候时间之下,这可能是一个令人懊丧的阅历和体验。但是,数字标牌能够经过提供信息、减少等候时间和恢复愿景来协助提供并改善政府效劳。
  
  提供信息
  
  Datapath美洲地域销售总监Mark Bohs指出数字标牌的真正价值在于如何“及时地向公众提供信息”。
  
  例如,DMV分支机构能够运用显现器来通知客户他们需求带来什么文件来更新他们的答应证或注册他们的车辆。依据新泽西州总检察长办公室发言人Paul Loriquet的说法,他们也能够用来发布紧急信息。
  
  “他们能够实时用于发布警报等预警信息和公共效劳公告,大家还将在必要时坚持实时管控一切屏幕(全州或地域)的才能,以便发作极端的紧急状况,如恐惧主义活动”,Loriquet在承受采访时说。
  
  由于直接观看LED的本钱曾经降落,据Bohs称,政府效劳部门能够提供比以前更好质量的显现器来展现信息。
  
  减少等候时间
  
  数字标牌能够经过多种方式减少等候时间,或者至少使其更易忍耐。首先是简单地显现队列,以便客户分明地晓得他们的排队序号所在。
  
  另一种办法是运用信息效劳终端来提供根本效劳,如汽车合同续订。 信息效劳终端能够经过数字标牌吸取顾客,并教他们如何实行根本任务的简单操作。
  
  DynaTouch首席实行官Terri McClelland在一个关于效劳终端市场的报道中说:“大多数人都极具时间观念”。“所以加快客户效劳流程的自助效劳终端显然会改善客户体验”。
  
  另外,如上所述,经过向用户提供信息,当客户进入办公室时可以分明地晓得他们需求什么文件时,它能够协助减少等候和额外本钱。
  
  恢复愿景
  
  数字标牌能够提供的不只仅是信息,它还能够经过强调中心价值和款待客人来进步政府机构和效劳的整体“品牌形象”。
  
  例如,组织能够强调他们的历史和中心价值,或惹起对主要支撑者的关注。
  
  Bohs曾提到,往常,许多院校也都在采用显现器来展现一些对学校建立有奉献的捐助者名单。
  
  Bohs指出办公室如何将游戏整合到视频墙中,以便用文娱活动丰厚游客的等候时间。组织还能够运用生动生动的内容来坚持用户参与度。国内的56iq数字标牌在企业的应用也十分普遍,alibaba、支付宝、中国电气等都有在其办公大楼装置部署56iq数字系统。
  
  数字标牌的目的不只仅是推出信息,而是提供完整改良的访客体验。好的体验很重要,无论批发店、餐馆还是政府。
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